省政府政務服務中心召開省級12345政府服務熱線業務培訓會
發布日期:2019-10-21 16:54 編輯:黃應紅 信息來源:省政府政務服務中心????

為切實推進全省非緊急類政府服務熱線整合工作,1018日下午,省政府政務服務中心組織召開了省級12345政府服務熱線業務培訓會。省級12345熱線整合聯動的省直部門,各市(州)、貴安新區具體負責熱線整合工作負責同志參加培訓。培訓會由中心綜合處副處長、熱線工作專班負責人楊玲虹同志主持。

培訓會分為三個部分,首先由楊玲虹同志傳達學習《省級12345政府服務熱線平臺運行管理機制》,解讀《省級12345政府服務熱線案件辦理通報制度》。其次有關人員分別就《省級12345政府服務熱線運行流程》、《省級12345政府熱線知識庫管理制度》等熱線運行管理制度了培訓講解。最后,與會人員就有關問題作交流發言。

會議強調,一是強化協調聯動。省級12345政府服務熱線聯動部門要根據會議要求,及時向部門有關領導匯報,抓緊建立完善相應的工作機制,相關人員要抓緊熟悉業務流程環節,確保熱線開通后工單流轉順暢、業務規范高效運行。二是加快工作進度。當前部分市(州)還制定工作方案,未正式啟動平臺系統建設等工作,按照全省非緊急類政府服務熱線整合工作推進會議要求,各市(州)要進一步加快工作進度,細化任務分工,確保整合工作穩步有序推進。三是加強業務指導。省政府政務服務中心熱線工作專班將根據各地各部門提出問題,有針對性開展業務培訓指導,各熱線平臺系統建設公司加強同聯動部門業務人員溝通對接,做好知識庫信息梳理、工單流轉業務指導等工作。四是建立跟蹤問效機制。熱線正式開通后,省政府政務服務中心對聯動部門熱線辦理情況進行日統計、周分析、月通報和年通報,通報情況將報省有關部門和熱線聯動部門,確保企業和群眾反映事項能夠得到及時有效的處理,不斷提升熱線服務滿意度。


江苏十一选5号码遗漏 辽宁十一选五走势图一定牛 成都麻将 一码中特公式规律 四川时时彩开奖号码查询 小鱼赚钱哪些任务可做 浙江11选5推荐计划 十大耐玩的手机游戏 捕鱼电玩城千炮版 为了赚钱不择手段的事 pc北京网站开奖查询 深海捕鱼达人2卡片下载 30选5开奖时间 做共享雨伞赚钱吗 福彩3d玩法技巧大全 偷窥模拟器赚钱